在富杰戶外官網，只要您的商品不影響二次銷售，我們將會為所售出的商品（以下列出的特殊商品除外）提供無理由退換貨服務。

以下商品不包含在退換貨原則之中：

1. 非通過富杰戶外官方正規渠道購買的商品；沒有購買記錄的商品；以及有大量惡意退貨現象的商品。
2. 已使用或已清洗過的商品。

無理由包含但不限于：

1. 制造工藝方面的問題;
2. 商品顏色、風格、型號及材料與網站上描述的不相符;
3. 尺碼錯誤或大小不合適;
4. 物流問題;
5. 錯誤購買;
6. 瑕疵和商品質量問題;

如您發現我們的商品寄錯或有瑕疵

首先，我們對由此給您造成的困擾倍感歉意。

其次，為了能給您帶來更有效的服務，請您在收到商品后第一時間拍下照片，并及時發送到客戶關系中心的郵箱：service@www.hq-tz.com。我們能在第一時間了解您的需求和問題，盡快為您辦理退換貨手續，由此產生的運費將由我們來承擔。

請您注意：退貨時切勿使用到付和郵政普通包裹；若是我方承擔運費的情況，麻煩你使用到付（收方付款）形式寄回。感謝您的諒解！